先对照维修记录里的预期总容量和电脑实际识别的容量。惠普 Compaq 6000 Pro 小型台式机显示 164-Memory Size Error，可能是内存增减后的提示，也可能是内存配置有误。这个判断只适用于手册列出的型号和开机提示。判断是否符合预期，应只读比较维护记录中的预期总容量、机器当前实际识别容量和报错代码，再看近期有没有经确认的内存增减安排。
观察时只读查看现有记录和开机画面。若画面未列容量、也无法进入获准使用的设置页，就把实际容量记为未知。第一步查维护记录：确认预期总容量，以及近期是否有计划内的内存增减、增减后的数量。若记录完整，且增减数量与当前识别容量一致，164可以先作为解释线索；若记录缺失、数量对不上或无法确认，就不能判为符合预期。第二步看开机自检信息：只读记录当前实际识别容量和完整代码。若代码为164且识别容量等于维护记录预期，仍要结合增减记录；若识别容量与预期不一致，或同时出现其他内存相关报错，按不符预期处理。第三步看报警是否重复：仅有一次性提示且计划变更吻合时，继续把它当作线索；若没有近期经确认的内存增减记录、识别数量对不上，或连续报警，应暂停使用并核对配置。
风险在于把一次吻合当成稳定验收，或把当前识别容量直接当成维护记录本身；这样会漏掉数量对不上、连续报警和配置错误。没有授权维护记录、无法确认机器识别容量或告警反复时，先停在记录这一步，交由检修人员按型号核对，不自行拆插内存。
下一步，准备去敏材料：机器型号、164报错原文、维护记录中的预期总容量、当前识别容量、近期是否有计划内存增减、报警是否连续。洛阳洛龙区用户可拨 400-877-9605 咨询台式电脑的实际受理范围和安排。电脑快修网提供信息展示与第三方维修对接。